تحميل كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة pdf

تحميل كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة pdf دليل الأفضل لتعرف كيف تتعامل مع مختلف الشخصيات

ويعتبر كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة (Dealing with Difficult people) وهو من تأليف ريك برينكمان و ريك كيرشنر والذي يعد من أهم واصدق الكتب التي تساعد فعلاً القراء على تيسير فهم انواع الشخصيات صعبة المراس للتعامل معها بذكاء و فعالية ايضاً في حياة مليئة بالمواقف التي تتطلب منا التعامل مع أنواع مختلفة ومتعدده من الأشخاص ذوي طبائع متنوعه وهذا يرجع لطبيعتنا البشرية والمزاج القائم فبعضهم قد يكون مزعج أو انه يصعب التفاهم معه وسواءً كان ذلك الشخص في العمل أو انه من افراد الأسرة أو اي شخص آخر من المجتمع المحيط ولذا فإن هذا الكتاب يوفر دليل كامل لتحويل مثل هذه المواقف إلى فرص افضل وانجح لبناء علاقات أفضل لتقليل التوتر.

نبذة عن الكتاب:

الكتاب تم نشرة ولأول مرة في عام 1994 ميلادية، ومنذ ذلك الحين أصبح الكتاب مرجع مهم وقيم لكل من اراد ان يبحث عن طرق ونصائح لتطوير مهاراته في التواصل فيقدم المؤلفان ريك برينكمان و ريك كيرشنر رؤية مبسطة لكيفية الأخذ والعطاء مع أنماط مختلفة من الشخصيات التي قد يكونو عقبة في طريق التفاهم.

فهرس كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة pdf:

التعامل مع ذوي الطباع الصعبة (صفحة: 1)
تجنب أو تجاهل ذوي الطباع الصعبة

تعرف على أكثر 10 سلوكيات غير مرغوبة (صفحة:5)
اعتمد على إستجابتك الغريزية
اختر طريقتك في الإستجابة بوعي (صفحة: 9)
لا تشغل بالك بالدوافع
تفهم الأهداف الأربعة وقاوم السلوك (صفحة:13)

تفهم الهدف الأول: إنجاز المهمة (صفحة: 17)
تفهم الهدف الثاني: إنجاز المهمة بشكل صحيح (صفحة: 21)
تفهم الهدف الثالث: الانسجام مع الآخرين (صفحة: 25)
تفهم الهدف الرابع: كسب التقدير (صفحة: 29)

ركز على السلوك وليس الأسباب
اعرف نتائج تهديد الأهداف (صفحة: 33)

تقبل الاختلافات بإعتبارها عقبات
قلل الاختلافات (صفحة: 37)
اجعل الناس يفهمونك أولاً
أنصت لكي تفهم (صفحة: 41)
تعامل مع السلوكيات فحسب
حقق فهماً أعمق (صفحة: 45)
وضح مقصدك فحسب
تحدث لكي يفهمك الآخرون (صفحة: 49)
لا تتوقع الكثير من الناس
قدم وتوقع الأفضل (صفحة: 53)
تكيف مع الدبابة
استخرج أفضل ما لدى الدبابة (صفحة: 57)
تكيف مع القناص
استخرج أفضل ما لدى القناص (صفحة: 61)
تكيف مع العلامة
استخرج أفضل ما لدى العلامة (صفحة: 65)
تكيف مع المتعالم
استخرج أفضل ما لدى المتعال (صفحة: 69)
تكيف مع القنبلة الموقوتة
استخرج أفضل ما لدى القنبلة الموقوتة (صفحة: 73)
تكيف مع الموافق دائماً
استخرج أفضل ما لدى الموافق دائماً (صفحة: 77)
تكيف مع المتردد
استخرج أفضل ما لدى المتردد (صفحة: 81)
تكيف مع الصامت
استخرج أفضل ما لدى الصامت (صفحة: 85)
تكيف مع اليائس
استخرج أفضل ما لدى اليائس (صفحة: 89)
تكيف مع الشكاء
استخرج أفضل ما لدى الشكاء (صفحة: 93)
إنتظر حتى تكون هناك مشكلة
اتخذ الخطوات العملية الثلاثة الأولى (صفحة: 97)

نقاط قوية تستفيدهامن قرائتك للكتاب:

1. ستحصل على فهم أعمق للشخصيات فيساعدك الكتاب على قدرتك على تحليل سلوكيات الأشخاص والناس من حولك وتصنيفهم وفهم مزاجهم.

2. تطوير إستراتيجيات واكتسابها من خلال ما يقدمه الكتاب من نصائح عملية للتعامل مع ذوي الطبائع الصعبة بطريقة تحافظ على إحترامك لنفسك وتقديرك للآخرين.

3. تقليل التوتر والمشاحنات في حياتك وذلك من خلال قيامك بتطبيق النصائح الواردة في كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة لتتمكن من التحكم في المواقف الصعبة وادارتتا بإحترافية لتقليل آثارها وجوانبها السلبية.

انواع الشخصيات والطبائع:

يعرض كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة مجموعة شخصيات صعبة التعامل التي قد تقابلها مع شرح سماتها صفاتها وكيفية التعامل معها ومن أبرز تلك الشخصيات:
1. المتذمر
دائم الشكوى وهو لا يرى سوى السلبيات.

كيفية تتعامل معه: الأفضل ان تركز على تحويل الحديث او الجدل نحو الحلول بدلاً من مناقشة المشكلات.

2. العدواني
وهو الذي يفرض رأيه بصياح وصوت عالي وبأسلوب فظ هجومي.
والتعامل معه يكون بأن تكون هادئاً وتجعل حديثك مختصر ومحدد لتجنب التصعيد للموقف.

3. الصامت
وهو يتجنب الحديث والتعبير عن رأيه وهذا الشخص نتعامل معه بطريقة إستخدم وتقديم أسئلة مفتوحة حتى نحفزه على التفاعل.

4. الشخص المتدخل:
وهو الذي يتدخل في أمور لا تعنيه فضولي دائماً و يقدم نصائح غير مرغوبة وهذا نتعامل معه بأن نكون حازمين معه مع توضيح له الحدود بأسلوب مهذب.

إستراتيجيات للتعامل مع الشخصيات الصعبة:

قدم الكتاب عدد من الإستراتيجيات العمليه للتعامل مع تلك الشخصيات منها:
1. التحكم في المشاعر:
وأول خطوة هي السيطرة على إنفعالك قبل كل شيء وحاول أن تبقى هادئ ومتوازن مهما كانت التصرفات التي تصدر من الشخص الآخر.

2. استخدام التعاطف
حاول دوماً أن تضع نفسك في مكان الشخص الآخر لتفهم ماهي دوافعه و سلوكياته فالتعاطف يساعد على التواصل بشكل أفضل.

3. التركيز على الحلول:
وبدلاً من الإنشغال والتركيز على المشكلة حاول جاهداً توجيه الحديث بإتجاه إيجاد حلول.

4. تحديد الحدود بوضوح:
في اكثر الأحيان يجب عليك أن تكون واضحاً في وضع لنفسك حدودك شخصية توجبها على الآخرين لتجنب التعدي عليك.

5. تجنب الجدال:
عليك ان تعرف بإن الجدال مع الشخصيات الصعبة غالباً ما يؤدي إلى تعقيد الأمور أكثر وبدلاً من ذلك يفضل إستخدام أسلوب الحوار الهادئ لتصل الى نتيجه.

📚 مقترحات كتب أخرى قد تنال اعجابكم:

الفوائد التي نرجو استفادتنا من قراءة هذا الكتاب:

تحسين جودة النقاش بالتخلص من التوتر الناتج عن التعامل مع الشخصيات الصعبة المزاجية.
تعزيز الذكاء العاطفي من خلال فهم مشاعرك و مشاعر الآخرين ثم إدارتها بفعالية.
تطوير مهاراتك في التواصل من خلال تطبيق إستراتيجيات كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة pdf لتتمكن من تحسين قدرتك على التفاعل مع الأشخاص الآخرين.
النجاح بالتعامل الجيد مع مختلف البشر والتي تعد مهارة أساسية للنجاح في اي عملل.

ما قيل عن الكتاب وما يستفاد منه:

نال الكتاب إعجاب كثير من القراء حول العالم، حيث اعتبروه دليل يقدم نصائح تساعد في فهم النفس وكذلك فهم الآخرين فهو كتاب نتعلم منه كيف نتعامل مع الشخصيات العدوانية دون توتر وهو كتاب لا غنى عنه لكل من يختلط ويتعامل مع الناس مختلفي الطبائع بشكل يومي:
قم بقراءة الكتاب بتركيز وحاول ان تدون النقاط التي تجدها مفيدة لك.
جرب تطبيق الإستراتيجيات التي ناقشها المؤلفان وإذا كنت تعمل في فريق أو تقود مجموعة من الاعضاء يمكنك إستخدام وتطبيق ما تعلمته لتحسن من ديناميكيات التعامل و العمل.

وختاماً فإن كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة هو نصائح واستراتيجيات رائعة مقدمة لكل من له نيه في السعى للتطوير من مهاراته في التعامل مع الناس وبالتأكيد الحياة ممتلئة بالتحديات والتعامل مع أشخاص المزعجين عدوانين عصبيين وهو أحد اكبر التحديات ومن خلال إستيعاب محتوى الكتاب وما جاء فيه لتطبيق نصائحه يمكنكم بإذن الله أن تصبحوا أكثر قدرة على إدارة مثل هذه المواقف بذكاء.